Santo Domingo.– El Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM) recibió la certificación de Great Place to Work®, un reconocimiento que evalúa la cultura, la confianza y la experiencia laboral dentro de las organizaciones. De esta manera esta entidad se convierte en el único ministerio con certificación activa en todo Caribe y Centroamérica. Consolidando así su gestión humana como un referente regional, basada en el bienestar institucional y excelencia en el sector público.
Este logro forma parte del compromiso del ministro Ito Bisonó con poner a las personas en el centro de las transformaciones. Durante el acto de entrega, Bisonó afirmó que este reconocimiento refleja “un modelo de gestión que ha colocado la dignidad, el bienestar y el desarrollo del servidor público en el centro de las decisiones institucionales”.
Destacó que el MICM ha logrado transformar su clima laboral sobre la base de políticas claras y mejoras sostenidas: “Nuestro compromiso ha sido asegurar condiciones laborales modernas, servicios internos dignos y un ambiente que permita a cada persona desempeñar su rol con confianza y profesionalismo”.
Asimismo, subrayó que la certificación confirma la evolución institucional de los últimos años: “Este sello valida un esfuerzo colectivo por fortalecer nuestros procesos, elevar los estándares y consolidar una cultura organizacional alineada a los valores del servicio público”.
Great Place to Work® Caribe y Centroamérica resalta el nivel de compromiso, consistencia cultural y madurez organizacional del MICM, afirmando que constituye un referente para otras instituciones públicas de la región.
Una cultura interna de escucha activa y bienestar
La encuesta de Great Place to Work® obtuvo una participación que estadística y metodológicamente cumple con los estándares de esta firma global de consultoría, y cuyo resultado fue que, un 93% de sus colaboradores participantes confirmaron que el Ministerio, es un Gran Lugar para Trabajar®.
Este resultado se suma al desempeño histórico del clima laboral, un indicador que, como explicó Christopher de la Cruz, director de Control de Gestión, pasó de un 84% en 2021 a un 90% en 2024, demostrando la evolución de una cultura basada en la escucha activa, el liderazgo positivo y la mejora continua.
Como parte de esta visión, el MICM ha impulsado espacios de diálogo como Cafecito con el Ministro, que permite acercar a las autoridades y los colaboradores para escuchar inquietudes e ideas.
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Asimismo, se han fortalecido los canales de retroalimentación, incorporando buzones, encuestas internas y mecanismos de denuncia que garantizan transparencia y participación efectiva.
El bienestar integral ha sido prioridad, evidenciado en acciones como la sala de lactancia, el seguro médico complementario, el comedor institucional subsidiado, la renovación del mobiliario ergonómico, la mejora continua de la infraestructura física y tecnológica y el piloto de teletrabajo, que introduce flexibilidad y calidad de vida laboral.
Igualmente, el programa de beneficios MICMAS amplía el acceso de los colaboradores a descuentos y servicios, reforzando una política de bienestar tangible.
Un reconocimiento que reafirma la visión institucional
Al concluir sus palabras, el ministro Ito Bisonó reiteró que este reconocimiento compromete al ministerio a seguir elevando sus estándares de gestión y calidad institucional, al afirmar que “continuaremos impulsando un modelo de servicio público basado en integridad, eficiencia y un trato humano hacia nuestra gente y hacia la ciudadanía”.
Reafirmó además el papel estratégico del talento humano: “Los avances que hoy exhibimos son el resultado directo del compromiso y la capacidad técnica del equipo del MICM. La certificación es un reflejo de ese trabajo”.
