Madrid . El aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas experimentó este miércoles una jornada de caos debido a un colapso en el control de pasaportes de la Terminal 4 (T4), lo que provocó largas filas, retrasos y momentos de tensión entre los viajeros
Según informaron a EFE fuentes policiales, estas colas se debieron a un fallo informático “en el acceso de las aplicaciones que utiliza la Policía Nacional”. Este error coincidió durante un periodo de tiempo “muy breve” con una “acumulación de vuelos”, lo que provocó la aglomeración de cientos de viajeros en el área de control de pasaportes, subrayaron las mismas fuentes.
En ese momento, en la T4 se encontraban operativas 16 cabinas de control de pasaportes, cada una atendida por dos agentes de la Policía, añadieron. Desde Aena indicaron a EFE que trabajaron en coordinación con la Policía para “controlar el flujo de personas y evitar que se llegara a una situación de colapso”.
Puede leer: El aeropuerto de Lisboa tras apagón vuelve a la calma de manera gradual aunque con incertidumbre
La incidencia provocó a primera hora de la mañana un importante colapso en la terminal madrileña, con extensas colas que desataron momentos de tensión entre los pasajeros. Algunos llegaron a perder sus vuelos debido a la espera en el control de pasaportes, lo que obligó incluso a la intervención de la Guardia Civil para gestionar la situación.
Desde Aena confirmaron a Infobae España que la situación “ya se ha normalizado” y reiteraron que están trabajando junto con la Policía Nacional, encargada del control de documentación, para garantizar el flujo ordenado de personas. También recalcaron que Barajas vive actualmente “días de gran afluencia”, lo que agrava el impacto de cualquier incidencia técnica como la registrada este miércoles.
